Terms & Conditions
পিকআপ ভাড়া বাংলাদেশ website, booking form, quotation support বা coordinated transport service ব্যবহার করার আগে এই terms পড়ুন। Website-এর information general guidance; নির্দিষ্ট trip-এর final terms booking confirmation-এর সময় route, vehicle, goods ও service scope অনুযায়ী নির্ধারিত হতে পারে।
Quotation request ও booking confirmation
সঠিক quotation পেতে loading address, unloading address, তারিখ ও সম্ভাব্য সময়, মালামালের তালিকা, প্রয়োজনীয় vehicle size সম্পর্কে ধারণা এবং labor লাগবে কি না—এই তথ্যগুলো একসঙ্গে দিন। Website form submit করা বা প্রাথমিক ফোনালাপ final booking confirmation নয়; availability ও কাজের তথ্য যাচাইয়ের পর confirmation নিতে হবে।
Availability যাচাই না হওয়া পর্যন্ত কোনো request-কে guaranteed booking হিসেবে ধরা যাবে না। Date/time বা route পরিবর্তন হলে confirmation পুনরায় যাচাই করা প্রয়োজন হতে পারে।
Customer information-এর যথার্থতা
Customer-কে loading/unloading address, goods type/quantity, floor, lift, parking এবং special handling requirement সঠিকভাবে জানাতে হবে। Hidden goods, incorrect weight/quantity বা unapproved extra location service planning ব্যাহত করতে পারে।
Service scope
Home shifting, office shifting এবং furniture transport আমাদের মূল focus। Fruits/vegetables, fish/meat, live animals, brick/sand/cement/wood, illegal, dangerous বা prohibited goods এবং courier-style commercial delivery সাধারণ service scope-এর বাইরে থাকতে পারে।
Vehicle ও availability
Requested body size বা vehicle type নির্দিষ্ট date/location-এ available নাও থাকতে পারে। Equivalent option প্রস্তাব করা হলে customer confirmation নেওয়া উচিত।
Labor ও packing
Labor service সব location-এ guaranteed নয় এবং charge আলাদা হতে পারে। Fragile/high-value goods customer-এর উপযুক্ত packing ও supervision প্রয়োজন।
Payment
সাধারণ booking request-এর জন্য অগ্রিম booking payment নেওয়া হয় না। গাড়ি নির্ধারিত loading point-এ পৌঁছে loading সম্পন্ন হওয়ার পর মোট নির্ধারিত ভাড়ার অর্ধেক এবং unloading সম্পন্ন হওয়ার পর বাকি অর্ধেক পরিশোধের বর্তমান workflow অনুসরণ করা হয়। Payment করার আগে অনুমোদিত নম্বর ও booking information যাচাই করুন।
আরও বিস্তারিত [pl_footer_link key=”payment-policy” label=”Payment Policy”] page-এ রয়েছে।
Customer representative
Loading থেকে unloading পর্যন্ত customer-এর responsible representative থাকা strongly recommended। Goods count, placement এবং condition পর্যবেক্ষণে এটি গুরুত্বপূর্ণ।
Weather, accident ও liability limitation
Rain, road accident, fire, theft, natural disaster বা reasonable control-এর বাইরে থাকা event-এর risk পুরোপুরি eliminate করা যায় না। আমরা insurance service প্রদান করি না। Loss/damage claim পরিস্থিতি ও available evidence অনুযায়ী case-by-case বিবেচিত হতে পারে।
Prohibited conduct
Fraud, illegal goods, abusive behavior, unauthorized route/location, driver/customer bypass arrangement বা website misuse গ্রহণযোগ্য নয়। Safety বা legality concern থাকলে service decline/cancel করা হতে পারে।
Website content
Website content informational ও service-support purpose-এ প্রকাশিত। Content copy, misuse বা misleading representation করা যাবে না। Third-party marks/content থাকলে তাদের নিজস্ব rights প্রযোজ্য।
Changes and acceptance
Terms সময়ে সময়ে update হতে পারে। Service নেওয়ার আগে current version পড়া customer-এর দায়িত্ব। কোনো বিষয় অস্পষ্ট হলে booking-এর আগে প্রশ্ন করুন।
Related pages
[pl_footer_link key=”faq” label=”FAQ”] [pl_footer_link key=”qna” label=”Q&A”] [pl_footer_link key=”privacy-policy” label=”Privacy Policy”] [pl_footer_link key=”payment-policy” label=”Payment Policy”] [pl_footer_link key=”contact” label=”যোগাযোগ”] page-গুলো এই Terms-এর সঙ্গে মিলিয়ে পড়লে পূর্ণাঙ্গ ধারণা পাওয়া যাবে।